שלום,

שואל עבור אחותי לגבי מקרה חמור של השחתת דרכון בנתב"ג שקרה לפני זמן קצר.

אחותי, בעלה ו 2 ילדיהם הגיעו לנמל התעופה ב 19.9.19 לצורך טיסה לתאילנד (חברת רויאל ג'ורדניאן).

בבידוק הבטחוני הבודק הדביק להם מדבקה בתוך הדרכון (על העמוד הראשון, הצמוד לכריכה).

לאחר מכן בזמן ה check in, דייל הקרקע בדלפק של רויאל ג'ורדניאן תלש את המדבקות באגרסיביות וכתוצאה מכך תלש חלק מהעמוד בדרכון של הילדה.

הוא צילם את העמוד הקרוע ושלח לאחראית שלו והיא אישרה יציאה מהארץ.

כעת יכולות להיות בעיות בכניסה לתאילנד והם גם טסים לעוד מדינה משם אז חוץ מעוגמת הנפש ישנו הסיכון של הכניסה למדינות הללו.

כמובן ברגע שיחזרו לארץ המטרה הינה להגיש תלונה ב"רשות האוכלוסין וההגירה" ותלונה במשטרה על השחתת דרכון.

אחותי צילמה את הדרכון לאחר ההשחתה ובתמונה ישנה חתימת זמן כדי שלא יטענו שזה היה בחול. בנוסף היא ביררה את שם האחראית על הדלפק.

אילו שלבים כדאי לבצע כעת? האם ניתן לבצע פעולות כבר מעכשיו או שעדיף קודם שתחזור לארץ? האם אפשר וכדאי לדרוש קלטות אבטחה מהמקום? האם המשטרה תדרוש מסמכים מסויימים שכדאי להכין מעכשיו?

תודה