היי .

בעוד כ-4 חודשים היו צריכים להתאפס לי הנקודות מ-12 ל -0.

היום עצרה אותי ניידת על נסיעה בתחבורה ציבורית ושלחה אותי לדרכי עם ידיעה שיגיע אליי קנס על סך 500 שח ללא נקודות בדואר הביתה.

שאלה 1. האם עדיין יתאפסו לי הנקודות בעוד מספר חודשים או שמא ספירת השנתיים מתחילה מחדש מהיום.

שאלה 2. האם אפשר לבטל/לערער על דוח זה .
תודה מראש לעונים.